Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
1. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Atelier 127 céramique ainsi que les ventes de produits réalisées par l’intermédiaire de la boutique en ligne.
Atelier 127 céramique propose principalement des pièces en céramique artisanales, fabriquées à la main en petites séries ou en pièces uniques.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
2. Produits
Les pièces proposées sont réalisées artisanalement. De légères variations de forme, de dimensions, de couleur, d’émail ou de texture peuvent donc exister d’une pièce à l’autre. Ces particularités font partie du caractère artisanal et unique des créations.
Les photographies sont réalisées afin de représenter les produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Atelier 127 céramique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte cependant pas une commande déjà validée.
4. Commandes
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment son nom, son adresse de livraison et ses coordonnées.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique renseignée par le client.
Atelier 127 céramique se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas notamment d’erreur manifeste, de problème de paiement ou d’indisponibilité exceptionnelle d'un produit. En cas d’annulation d’une commande déjà payée, les sommes correspondantes seront remboursées.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés lors de la validation de la commande.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
6. Expédition et livraison
Les modalités, tarifs et délais d’expédition sont précisés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les commandes sont préparées avec soin afin de protéger les pièces en céramique pendant leur transport.
Les délais de livraison affichés constituent des estimations. En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter Atelier 127 céramique afin qu’une solution puisse être recherchée.
7. Droit de rétractation, retours et remboursements
Les conditions relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Conformément aux dispositions légales applicables, les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation.
8. Produit reçu endommagé
Si une pièce arrive cassée ou endommagée, le client est invité à contacter Atelier 127 céramique dès que possible en indiquant son numéro de commande et en fournissant des photographies de la pièce et de son emballage.
Atelier 127 céramique examinera la situation et proposera une solution appropriée conformément aux droits du consommateur applicables.
9. Propriété intellectuelle
Les photographies, textes, créations graphiques, logo et autres contenus présents sur le site Atelier 127 céramique sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Relation avec Shopify
Atelier 127 céramique est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les services de la boutique en ligne. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre boutique est réalisé directement avec Atelier 127 céramique.
En utilisant les services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Atelier 127 céramique, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits ou services achetés.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales impératives applicables ne sont pas affectés par les présentes conditions.
13. Coordonnées
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions :
Atelier 127 céramique
E-mail : atelier127.ceramique@gmail.com
Les autres informations légales relatives à l’entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du site.